Was die Reparatur kostet – klar geregelt

Sofortige Antwort Einsatz innerhalb 24/48h

Die häufigste Frage vor dem ersten Anruf lautet nicht „Was ist kaputt?“, sondern „Was kommt da an Kosten auf mich zu?“. Deshalb machen wir es kurz und verbindlich: Der Besuch unseres Technikers bei Ihnen zu Hause – Anfahrt in den Talkessel oder auf die Filder, Termin und die vollständige Diagnose am Gerät – kostet pauschal 30 € inkl. MwSt. Entscheiden Sie sich anschließend für die Reparatur, wird dieser Betrag voll angerechnet. Sie zahlen ihn also kein zweites Mal.

Wir sind ein unabhängiger Betrieb und kein Werkskundendienst. Wir arbeiten ohne Herstellerautorisierung und ausschließlich an Geräten außerhalb der Werksgarantie. Ist Ihr Gerät noch in der Garantie des Herstellers, wenden Sie sich bitte direkt an dessen Werkskundendienst – dort ist die Leistung für Sie kostenfrei. Für alle älteren Geräte gilt bei uns eine faire, nachvollziehbare Preislogik, die Sie auf dieser Seite komplett durchlesen können, bevor Sie zum Hörer greifen.

Kurzantworten zur Reparatur in Stuttgart

Kosten: meist 85–175 € (je nach Defekt & Ersatzteilen)
Anfahrt: Anfahrt inkl. Diagnose 30 € (inkl. MwSt.), bei Reparatur angerechnet
Termin: oft innerhalb von 24–48 Stunden
Erreichbarkeit: Mo–Fr 8:30–18:30, Sa/So geschlossen

Vor-Ort-Service: im gesamten Großraum Stuttgart
Garantie: 12 Monate schriftlich
Express-Service: Termine oft noch am selben Tag
Kontakt: 01520 7002625 (auch WhatsApp)
Anfahrt & Diagnose: pauschal 30 € inkl. MwSt. – bei einer Reparatur voll angerechnet, keine versteckten Zuschläge.

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Hinweis: Preise sind Richtwerte. Sie erhalten vor Beginn immer einen transparenten Kostenvoranschlag.

Die 30-€-Pauschale: dafür steht sie

Anders als bei manchen Anbietern trennen wir nicht in Anfahrt, Wegpauschale und Diagnosegebühr, die sich am Ende summieren. Bei uns deckt der eine Pauschalbetrag von 30 € drei Leistungen ab:

Anfahrt: Der Techniker kommt zu Ihnen – ob nach Bad Cannstatt, Vaihingen, Degerloch oder ins Umland nach Esslingen am Neckar, Ludwigsburg oder Fellbach. Die Fahrtkosten sind unabhängig von der Entfernung innerhalb des Servicegebiets bereits enthalten.
Termin vor Ort: Wir sehen uns das Gerät dort an, wo es steht. Kein Ein- und Ausbau, kein Transport in eine Werkstatt für die erste Einschätzung.
Diagnose: Der Techniker prüft das Fehlerbild, liest – wo vorhanden – den Fehlercode aus und benennt Ihnen die Ursache sowie den Aufwand, um sie zu beheben.

Nach der Diagnose wissen Sie, was dem Gerät fehlt und was die Instandsetzung kostet. Erst dann fällt die Entscheidung – und die treffen Sie.

Techniker mit Anfahrt und Diagnose vor Ort in Stuttgart

Richtwerte zur Orientierung

Einen exakten Preis kann seriös niemand nennen, bevor das Gerät geöffnet ist – zu unterschiedlich sind Defekt, Ersatzteil und Aufwand. Damit Sie aber eine Vorstellung von der Größenordnung bekommen, hier typische Spannen aus unserer Praxis im Raum Stuttgart. Der Festpreis wird nach der Diagnose konkret genannt, bevor gearbeitet wird.

Leistung	Richtwert
Anfahrt & Diagnose (Pauschale)	30 € pauschal
Kleinere Reparatur z. B. Türdichtung, Ablaufpumpe, Kohlebürsten	80–160 €*
Mittlere Reparatur z. B. Heizelement, Thermostat, Türschloss, Elektronik-Kleinteil	120–250 €*
Größere Reparatur z. B. Motor, Lager, Steuerplatine	150–350 €*

* Die Spannen verstehen sich je nach Defekt, Gerät und benötigten Ersatzteilen und sind Richtwerte, kein verbindliches Angebot. Die 30-€-Pauschale wird bei Beauftragung der Reparatur voll angerechnet. Verbindlich ist immer der Festpreis, den Ihnen der Techniker nach der Diagnose vor Ort nennt.

Sie geben frei – nicht wir

Bei uns wird kein Handgriff getan, den Sie nicht vorher freigegeben haben. Der Ablauf ist bewusst schlicht gehalten, damit niemand von der Rechnung überrascht wird:

Der Techniker stellt die Ursache fest und nennt Ihnen einen Festpreis für die Instandsetzung – nicht „ungefähr“, sondern konkret.
Sie entscheiden in Ruhe: Ja, dann wird repariert und die 30 € werden angerechnet. Nein, dann bleibt es bei der Pauschale und es entstehen keine weiteren Kosten.
Lohnt sich die Reparatur wegen Alter oder Zustand des Geräts nicht, sagen wir Ihnen das ehrlich. Ein neues Bauteil in ein wirtschaftlich totes Gerät zu setzen, empfehlen wir nicht.

Der Festpreis nach Freigabe ist unser Standard – kein aufgerundeter Stundensatz, der am Ende offen bleibt. Was besprochen wurde, steht auch auf der Rechnung.

Gewährleistung: 12 Monate auf Arbeit und Teile

Auf jede ausgeführte Reparatur geben wir 12 Monate Gewährleistung – auf die geleistete Arbeit ebenso wie auf die von uns verbauten Ersatzteile. Tritt derselbe Defekt innerhalb dieser Frist erneut auf, kommen wir noch einmal, ohne dass für diesen Punkt neue Kosten entstehen.

Möglich ist das, weil hinter dem lokalen Einsatz in Stuttgart ein Betrieb mit über 20 Jahren Erfahrung im Hausgeräte-Service steht. Wir verbauen gängige Qualitäts-Ersatzteile, keine Behelfslösungen – und wir stehen für das Ergebnis gerade. Das ist der Unterschied zwischen einer schnellen Notreparatur und einer, die hält.

Kundendienst für Hausgeräte außerhalb der Herstellergarantie in Stuttgart

Häufige Fragen zu Preisen und Anfahrt

Was kostet der Techniker, wenn ich mich gegen die Reparatur entscheide?

Dann zahlen Sie ausschließlich die Pauschale von 30 € für Anfahrt und Diagnose – sonst nichts. Es gibt keine zusätzliche Gebühr dafür, dass Sie „Nein“ sagen. Sie haben in diesem Fall eine klare Diagnose und wissen, woran Sie beim Gerät sind.

Wird die 30-€-Pauschale wirklich angerechnet?

Ja, vollständig. Beauftragen Sie nach der Diagnose die Reparatur, ziehen wir die 30 € vom Reparaturpreis ab. Sie zahlen den Betrag also nur einmal – im Ergebnis ist die Diagnose bei einer beauftragten Reparatur für Sie kostenneutral.

Kostet die Anfahrt ins Umland mehr als nach Stuttgart-Mitte?

Nein. Ob Sie in Stuttgart-West wohnen oder in Waiblingen, Sindelfingen oder Leinfelden-Echterdingen: Innerhalb unseres Servicegebiets rund um Stuttgart gilt dieselbe Pauschale von 30 €. Es gibt keinen Kilometerzuschlag.

Bekomme ich einen verbindlichen Preis, bevor gearbeitet wird?

Ja. Nach der Diagnose nennt Ihnen der Techniker einen Festpreis für die Instandsetzung. Erst wenn Sie diesen freigeben, wird repariert. Ohne Ihr Ja passiert nichts – so gibt es auf der Rechnung keine Überraschungen.

Termin vereinbaren

Sie kennen jetzt die Kostenlogik – der nächste Schritt ist ein Anruf. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns per WhatsApp, schildern Sie Marke, Modell und Fehlerbild, und wir stimmen einen Termin ab. Einen Slot vergeben wir in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, im gesamten schwäbischen Raum vom Neckartal bis auf die Filder.